FAQ
FAQ als Abkürzung steht für „frequently asked questions“ und bedeutet: Häufig gestellte Fragen. Mit FAQs werde häufig gestellt Fragen angesammelt und beantwortet, sodass doppelte Fragen vermieden werden können. Häufig gestellte Fragen findet man in nahezu sämtlichen Bereichen, beispielsweise werden bei Soft- und Hardware Webseiten FAQ-Sektion angeboten. So lassen sich die meisten Fragen durch einen Blick in die FAQs von alleine beantworten und ein Kontakt zum Support bleibt erspart. Oftmals können die User sogar selbst an der Entwicklung der häufig gestellten Fragen mitwirken.