Word-of-Mouth-Marketing
Word-of-Mouth-Marketing (WOM-Marketing) ist eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, positive Empfehlungen und Bewertungen von Kunden zu generieren und zu nutzen, um das Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung zu steigern. Hierbei wird darauf gesetzt, dass zufriedene Kunden das Produkt oder die Dienstleistung freiwillig und uneingeschränkt weiterempfehlen.